【交通银行信用卡】网友提问:
你们碰到过没消费被扣钱的情况吗?怎样处理的?
我不是标题党。谢谢进来看的各位听我的絮絮叨叨。 2月初收到帐单,对一月份的一笔未显示交易商户名的消费有疑问,第二天打信用卡中心800电话询问,话务员小姐说会去查。于是大概三天后接到电话,说是紧急消费,比如叫救护车、叫拖车等。如果有这种特殊情况还会不记得?在确定自己的卡没授权其他人使用、仍旧乖乖躺在钱包之后,更加置疑。于是申请上诉,被告知会交代专人处理。 3月5号接到“专人”电话通知,需填写申请表一份,并缴纳查询费20。当天办好手续(其实也就是一传真),然后又被告知20个工作日会有回复。等到三月底因为涉及到可能会境外消费,担心卡的安全问题,所以等不及20个工作日打了电话过去——当然只能打800然后及其祥林嫂般重复事情的前因后果之后被甜美的声音告知:会有专人联系你。(比较烦的是:难道他们交行接到投诉之后没有记录的吗?每次都要从头到尾复诉半天!)“专人”隔天回复:您的卡经我们测试是安全的,但是因为要调对帐单,所以还未有最后结果。如果您实在不放心,我们建议您进行挂失处理。——我承认我懒,再加上听了他一堆的手续以及需要的时间之后我放弃了挂失这个主意。等吧,让我再相信一次这固若金汤的系统。
卡友回复:
这种事情一定要弄清楚来龙去脉.
卡友回复:
这个一定要搞清楚啊。