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感叹!交行的客服人员!

2018年7月1日  10:32:36   来源:网友   编辑:168炒股学习网    阅读:1999人次

【交通银行信用卡】网友提问:

感叹!交行的客服人员!

我的一位朋友拿到交行的信用卡激活后,等待密码函的到来(当时交行的客服告诉知密码函9天内会寄至),我朋友不了解交行密码函寄到需要多长时间,就听信那位客服期盼了9天(鬼影子都没),我朋友就打电话给交行咨询,交行的客服说:密码函一般五天就到了,这么多天没收到我帮你重新发一封吧(她既然这么说了,那就再等五天吧):L,过后朋友和我提起这件事,我跟他说(密码函三天就到了,哪有那么慢:@).于是我朋友又和客服确认,客服确认是三天内到,密码函已经重新寄出。我朋友质问了一句:为什么问你们三个客服,怎么有三个不一样的回答:L客服人员总是避开话题,最后说了一句:可能是新到的客服人员培训的时候没有讲解清楚:@既然出来混的就因该知道行规(这些基本常识都不知道怎么做客服,还不如我们的一些卡主呢!:L)我朋友脾气好,也没和他多说,只要这三天内能收到就行了!没态度的客服""可恶没常识的客服""可恨

卡友回复:

让银行客服决定邮政的速度似乎有点难度。

卡友回复:

那应该不是客服的事情,我的就是很快!!

卡友回复:

我的感觉是银行的客服都是自闭型的,有一次不知是哪个银行的了,我转到第二个人接的时候她竟然说不知道前面接我电话的是谁~我晕~都有报工号和系统纪录的~~

卡友回复:

看来邮政的速度确实不行啊

卡友回复:

用快递不知道多好啊!

卡友回复:

交行客服不是一般的差,是相当的差。但是客观的说邮寄问题只要投递出去了就和客服无关,和地域远近,邮局投递速度有关。我是15天才收到密码的,也算创造了最长收信历史了。

卡友回复:

那你应该多给他们上上课

卡友回复:

我的还不知道在哪里飘呢,唉

卡友回复:

偶的密码函三天就到了

卡友回复:

密码函第一次寄是平信,收不到很平常的,现在邮局对待平信就象垃圾一样。最好打电话叫用快递补寄一次。我的就是这样的,第一封密码函连影子都没见到。

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