【交通银行信用卡】网友提问：
800态度口气让人不爽 or 分期制度不够人性化
刚才想做个分期,她看了半天说我之前卡里有余款,说我现在欠款必须大余那笔金额,要刷掉那笔钱才可以,然后我笑嘻嘻的说你们的制度太不人性化了,结果她的语气变了,让人很不舒服,之前我同学说交行态度不好,我还说不会,kao,真是有群XX在里面:lol:交行的分期系统有待改善咯:P
卡友回复：
呵呵，感觉交行系统其实不怎的，800后台系统什么也查不到
卡友回复：
对于观点：呵呵，感觉交行系统其实不怎的，800后台系统什么也查不到
还太嫩了点:P
卡友回复：
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条款细则确实有这条规定，“申请分期付款的金额不得大于申请时卡内欠款余额”。目前这样规定也是有原因的。如果对客服的态度有不满，可以投诉。
卡友回复：
假分期！
一使用就全部额度扣除了，然后每月还款再恢复额度…………
卡友回复：
你用啦，额度不扣除的话，你不是可以把额度放大12倍啦，那交行的风险会很高的。其它银行额度不扣除的吗？
卡友回复：
咱没交通银行信用卡，关注一下新业务~~~~
卡友回复：
楼上的办张交通银行信用卡试试吧，说不定会有``````````````
要有创新精神开拓精神
卡友回复：
对于观点：假分期！
一使用就全部额度扣除了，然后每月还款再恢复额度…………
额度反正够用，扣倒无所谓，关键是程序和客服的态度，总给自己找借口，而不是虚心认错，非要我抓她语病，才极不情愿的承认。
卡友回复：
对于观点：楼上的办张交通银行信用卡试试吧，说不定会有``````````````
要有创新精神开拓精神
不敢了，交行的客户称俺资信不好:p:p不愿和俺为伍
不过交行的员工对俺到是不错，什么礼品总忘不了俺，但总不能为了俺，害得其他自称为交行的客户销卡离开交行:p:p:p
卡友回复：
有同感
交行的８００客服态度确实一般，ＤＤ还好一点，MM就差一些，总让人感觉要赶快把你这件事处理完，好去接下一个电话。
中行400的MM在回答完你的问题后总会问一句“您还有别的问题需要解答吗？”让人感觉很舒服。建议交行的客服接受统一的培训，包括接电话和放电话时的礼貌，以及遇到客户质问时应怎样应对。虽然这可能是“打太极”，但总比对客户态度不好要强很多。
卡友回复：
真的啊？？？？交行的就是分期太贵了，别的我我还没问题 主要是我问的少，嘿嘿，购汇手续费也够贵的，1.75%，招商贵也才1.5
卡友回复：
习惯就好了!!!
卡友回复：
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条款细则确实有这条规定，“申请分期付款的金额不得大于申请时卡内欠款余额”。目前这样规定也是有原因的。如果对客服的态度有不满，可以投诉。
这个条款我一直不理解，没看懂，能详细解释一下吗？这里的欠款余额是不是就是已经透支的金额。难道说已经透支的金额一定要比分期金额大？这让人怎么用呢？
卡友回复：
广发的分期付款就是每月预授权扣除当月的分期数……
卡友回复：
我都办两笔分期了，怎么没遇到这种问题？
卡友回复：
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这个条款我一直不理解，没看懂，能详细解释一下吗？这里的欠款余额是不是就是已经透支的金额。难道说已经透支的金额一定要比分期金额大？这让人怎么用呢？
因为有人的卡里可能会有存款，或者消费之后自己往里面还了钱，这样就不能做了，比如说你买了2000元的东西，但是因为上个月多还了100块，或者消费之后又去存了100块，那么你打电话申请分期时，卡内的欠款余额就是1900块，因为有些系统处理上的问题，就不能做了。解决办法就是把这笔差额（多出来的钱）再花掉（或者取现拿出来，申请完分期后立即再还上，只要间隔时间很短，应该很可能不会收取现的利息:)）。有点复杂，但是一般不会碰到吧:p
卡友回复：
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因为有人的卡里可能会有存款，或者消费之后自己往里面还了钱，这样就不能做了，比如说你买了2000元的东西，但是因为上个月多还了100块，或者消费之后又去存了100块，那么你打电话申请分期时，卡内的欠款余额就是 ...
原来是这个意思啊，也就是说卡内有溢缴款或者临时存款。那没问题，我从来都是用自动还款的。不受这个规则影响。
卡友回复：
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因为有人的卡里可能会有存款，或者消费之后自己往里面还了钱，这样就不能做了，比如说你买了2000元的东西，但是因为上个月多还了100块，或者消费之后又去存了100块，那么你打电话申请分期时，卡内的欠款余额就是 ...
:o好复杂的说
卡友回复：
对于观点： 有同感
交行的８００客服态度确实一般，ＤＤ还好一点，MM就差一些，总让人感觉要赶快把你这件事处理完，好去接下一个电话。
中行400的MM在回答完你的问题后总会问一句“您还有别的问题需要解答吗？ ...
怪不得中行总是打不通