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平安让人气愤,客服说话自相矛盾。请进来看看

2018年7月7日  22:37:10   来源:网友   编辑:168炒股学习网    阅读:1976人次

【平安银行信用卡】网友提问:

平安让人气愤,客服说话自相矛盾。请进来看看

一个月前打了平安客服电话。问她我所在地合肥能不能办卡,因为我所在地没有平安银行。客服小姐很明确的告诉我说可以,说异地可以办。我就按照她的要求提供了一份很详细的资料。有房产和汽车外加招行的帐单。寄过去后过了大约十天左右,我打电话查了一下。即然是直接拒绝了。我就非常生气又打了电话给客服。要求重新审批。今天刚刚接到电话。客服小姐告诉我说合肥当地没有平安行。所以不能批下来。我当时没说什么就挂了。生气的事情出现了。我在次打了一下平安的客服电话。又问了一次合肥是不是可以办。客服小姐仍然说可以。我说我接到你们行电话了说合肥不行。她又说可以的。你可以在试试。我真晕死。其它我要那么多没什么用。只是感觉平安好听一点。平平安安的。谁知批不下来。不知道大家是没有遇到这种情况。

卡友回复:

估计平安的培训工作做的很差.

卡友回复:

对于观点:一个月前打了平安客服电话。问她我所在地合肥能不能办卡,因为我所在地没有平安银行。客服小姐很明确的告诉我说可以,说异地可以办。我就按照她的要求提供了一份很详细的资料。有房产和汽车外加招行的帐单。寄过去后 ...

实话实说,除非平安寿险客户和公务员之类的,现在无网点办平安银行信用卡难之又难,原因是该行业的强制规定。可以投诉客服:误导、自相矛盾。

卡友回复:

客服最后给我打来电话说。让我等等有网点的话在批给我。我晕了

卡友回复:

我也碰到过~~~~~~~~~

卡友回复:

庆幸,偶这里有网点,我基本在深圳上海两地跑,均有网点。

卡友回复:

感觉平安最近上海,深圳两地以外的客户审批有所收紧!!

卡友回复:

对于观点:客服没有权限知道审核政策,要她们回答你这个问题,的确很为难~~
有道理~~~~~~~~~~~~

卡友回复:

真实的告诉楼主,无网点的地方也可以批卡,主要是看审批的心情,还有运气。

我的平安金都用了快3个月了。

本地无网点,不过偶有平安保险

卡友回复:

对于观点:估计平安的培训工作做的很差.


并不是培训工作不完善,主要原因是具体接电话的客服在收到你的资料后稍作整理或者说基本不整理再转手由自己递交卡部,这样算客服的电话营销业绩!

卡友回复:

客服不可相信。

卡友回复:

本地无网点,我的平安金10k用了6个月了。

卡友回复:

哎。所以我准备在次申请一次

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