【平安银行信用卡】网友提问：
我出离愤怒了!我要骂死深发!!!!!
今天去询问如何实行积分换年费,客服MM(工号6074)告诉我,这期的积分换年费截止日期是8.31日,此日期前的积分将在8.31号后作废.我已经刷了一万六,早就已经达到了免金卡年费的标准,然而现在这积分只能换那些不中用的礼品而不能换年费!!!!强烈的被欺骗感涌上心头!!!然后我就说深发怎么能这样说变就变,这样的卡你现在帮我销掉算了!客服立即说:我这帮不了你销卡,你可以去任何一个深发网点销卡(又象卡友所说的深发客服总劝说持卡人销卡)我无语了...面对如此素质的深发卡和深发客服...我决定放弃你!枉我还拿你当主卡来刷!TNND!:mad::mad:PS:深发客服95501已经九个月还是:自动服务尚未开通,人工服务请按9.垃圾!:mad:[ Last edited by 水银泻地 on 2004-7-6 at 18:14 ]
卡友回复：
对于观点：:深发客服95501已经九个月还是:自动服务尚未开通,人工服务请按9.垃圾!
九个月？不止啊！
我的卡办了都不止一年了。
卡友回复：
对于观点：今天去询问如何实行积分换年费,客服MM(工号6074)告诉我,这期的积分换年费截止日期是8.31日,此日期前的积分将在8.31号后作废.
我已经刷了一万六,早就已经达到了免金卡年费的标准,然而现在这积分只能换那些不中用的 ...
我深发金销户让我站在那里等了半小时。说等他打电话先问总行是不是可以销了
卡友回复：
我对深发卡很有感情,因为是我申请的第一张信用卡,我即使在刷满了年费需要的额度后依然把其作为主刷卡.
阿摇和我关系也很好,也平添了我对深发的一份好感.
但,一个银行首要的是诚信,倘若象深发这样政策说变就变,谁还敢使用她的卡她的服务?这个月说办卡可以刷一千免年费,下个月出台新政策说此项优惠到下个月结束,未到期的卡不予免除.....我想,深发已经失去了一个办银行最起码的诚信.
那么,资产状况倒数的帽子戴在深发头上也不足为奇了!
还有深发各网点的营业员对信用卡知识极度缺乏,极度欠缺培训也让各卡友吃惊.(例如象楼上猪版所说的还有我过去的一些亲身经历).如果深发真的无意在信用卡市场发展,那就尽早退出,免得丢人现眼!:mad:
如果象我这样对深发一直执着的用户都选择销卡,那深发真的没有什么存在的必要了!鱼鱼在吗?FRANZ在吗?930在吗?考拉在吗?我们都把深发销掉!:mad:
[ Last edited by 水银泻地 on 2004-7-6 at 19:00 ]
卡友回复：
我已经申请一个月积分换年费
又投诉了两次
到现在也没人理我
积分也没扣:(
卡友回复：
对于观点：
我深发金销户让我站在那里等了半小时。说等他打电话先问总行是不是可以销了
打电话挂失销户,不收挂失费的~~嘿嘿(至少没收我的:P)~这样即有一张卡收藏又免了去网点的辛劳~~
卡友回复：
对于观点：
打电话挂失销户,不收挂失费的~~嘿嘿(至少没收我的:P)~这样即有一张卡收藏又免了去网点的辛劳~~
哪里啊,我刚打8008306001深发卡挂失专线问过,挂失要50元,先电话挂失再去柜台办理.如挂失要补新卡则收70元.
唉~~当初就不该贪免年费办这张卡呀,销户这么麻烦:(
对了,我还有8000多积分没换,谁知道积分兑换的网址呀?
卡友回复：
对于观点：如果象我这样对深发一直执着的用户都选择销卡,那深发真的没有什么存在的必要了!鱼鱼在吗?FRANZ在吗?930在吗?考拉在吗?我们都把深发销掉!
我可不销，我就喜欢看银行丢人现眼，然后落井下石。:cool:
哪天有空写一篇《中国信用卡客服人员之最》，其中最“敬业”的客服人员自然非深发莫属——敢劝人销卡，给同事减少工作量嘛！;)
卡友回复：
对于观点：
哪里啊,我刚打8008306001深发卡挂失专线问过,挂失要50元,先电话挂失再去柜台办理.如挂失要补新卡则收70元.
唉~~当初就不该贪免年费办这张卡呀,销户这么麻烦:(
对了,我还有8000多积分没换,谁知道积分兑换的网址 ...
挂失不补卡就OK啦~~
不过我一年前打95501操作的,也是说要收50元挂失费,叫我收到帐单后去网点交钱销户,当我收到帐单后却有1块多的余额,并没有收我的挂失费,只到现在深发还一如既往的给我寄帐单呢~~~
卡友回复：
对于观点：
哪里啊,我刚打8008306001深发卡挂失专线问过,挂失要50元,先电话挂失再去柜台办理.如挂失要补新卡则收70元.
唉~~当初就不该贪免年费办这张卡呀,销户这么麻烦:(
对了,我还有8000多积分没换,谁知道积分兑换的网址呀?
积分换礼品深发好象要跑网点办的。:P
卡友回复：
对于观点：我已经申请一个月积分换年费
又投诉了两次
到现在也没人理我
积分也没扣:(
看来你比考拉也幸运不了多少。烟斗呢？他不是一直在深发运气很好吗？;)
考拉的经历：
卡友回复：
对于观点：我对深发卡很有感情,因为是我申请的第一张信用卡,我即使在刷满了年费需要的额度后依然把其作为主刷卡.
阿摇和我关系也很好,也平添了我对深发的一份好感.
但,一个银行首要的是诚信,倘若象深发这样政策说变就变 ...
没有通知说：8月31号以后积分作废！
那只是那个mm说的而已，如果积分要清零，一定会提前通知的。。。
卡友回复：
我支持水银！
对应不适合自己的卡片就应该销卡！
不过，水银你为什么不问问何版要不要销卡呢？
卡友回复：
对于观点：我支持水银！
对应不适合自己的卡片就应该销卡！
不过，水银你为什么不问问何版要不要销卡呢？
好端端的扯我干嘛呢，所有银行的免年费政策对我而言都没有什么意义（花旗--浦发和上海银行的除外）。所以我不关心银行的免年费活动。
卡友回复：
少见水银版主这么动怒，我对深发的怨言也不是一天两天了～
卡友回复：
"本期积分计划起始日期为2003年8月9日至2004年8月31日.礼品兑换有效期至2004年10月30日,逾期无效."
我怎么就看不出积分要作废呢?
这句话的确切意思是:本期积分计划的日期及兑奖的有效期.至于积分是否会清零,下期积分奖品如何都没有涉及的.
因为卡升级了,上网银没查到新卡积分,查旧卡显示没收卡:o.所以刚打95501转人工.这次是不大好打通,打了3次才有人接,一共花了我差不多一分种(和广发有得比).然后MM查了我的新卡号告诉我积分是XXXX,已经转移到新卡了,网银上是查不到的.
卡友回复：
我认为积分清0是可能性不大的,如果是今年6月办的卡,积分计划最后到8月31日,交年费是明年6月,如果积分不算的话,那刷卡免年费还有什么意义呢?
卡友回复：
水银，何必动这么大气呢……我一直认为，“一分钱一分货”在信用卡行业也是十分通行的，为什么平白无故的免年费？是为了扩大发卡量？放屁！那是因为他无论在硬件、软件根本就没有达到为持卡人完美服务的标准，要是收年费的话，他还活不活了……
另外，觉得不好就销掉吧，我建议：买根冰棍，打个车，找个网点，排排队，销了完了，客服MM不是也这么建议的吗……别怕花钱，就当补交个年费。再说，深发的几次碰对了，你也应该有的赚了……
总之，一句话，对待中国的银行，中国的信用卡，要心平气和一点，要不再气怀身子，还得找个能刷卡的医院去看看，不值……
卡友回复：
看来就算10月招行公布的奖品不怎么样，永久有效的积分政策还是值得赞赏的。
卡友回复：
对于观点：我对深发卡很有感情,因为是我申请的第一张信用卡,我即使在刷满了年费需要的额度后依然把其作为主刷卡.
阿摇和我关系也很好,也平添了我对深发的一份好感.
但,一个银行首要的是诚信,倘若象深发这样政策说变就变 ...
别鼓动俺哟，这么便宜的卡俺是会留着的。目前这是仅次于招行（刷6次）便宜的卡了。要知道一年刷个3000还不跟玩似的。俺在考虑把附卡销掉，只留主卡，年刷3K当备用卡使。:D