【平安银行信用卡】网友提问：
亲身体会：深发展，你可悲！！
１．还款时的不便能让你马上下定决心销卡深发的上海分行营业内居然找不到存款机；拿号排队，人不多就三个在我前面，但我等了近四十分钟：一是因为营业员效率太高，二是她们叫号（若干空号，估计顾客等不耐烦了走了），没有人，他要等５分钟后再叫下一个号！２．客服电话需要时候绝对打不通；打通了也毫无用处有次我排队还款实在等得无法忍受，就打算下班回家在地铁站的存款机还款，但那天跑了几个地方，机器全部罢工。我想打客服电话问哪里还有没坏的机器，打了无数次，都是音乐，或者几分钟自动断线毫无提示；浪费了我１０多元手机费，最后还是没还成，那个月利息50多元。这次是我决定一定再不用它了，于是它沉睡了四个月。３.一万的“金卡”，典型无赖作风！去年五月办的深发信用卡，是一万的“金卡”！明摆着是为了多收年费。我用更少的证明材料，就在建行办了免三年年费的四万的金卡！这说明：深发的信用卡含金亮更高（大牙要掉了）！４．未到期销户时，非要我补交首年年费，而且不给任何销户回单由于实在无法忍受深发的高质量服务，我决定销卡（有四个月没用了），销卡前十分钟我还查了卡内无欠款。但销户时，营业员就是说我卡内有欠款，说是年费（办卡是说是免首年年
卡友回复：
深发的员工的工资好像很高啊
卡友回复：
对于观点：１．还款时的不便能让你马上下定决心销卡
深发的上海分行营业内居然找不到存款机；
拿号排队，人不多就三个在我前面，但我等了近四十分钟：
一是因为营业员效率太高，
二是她们叫号（若干空号，估计顾客等不耐 ...
深发展在个人业务方面问题的确不少。:(
卡友回复：
因为深发卡本来就不是给新手用的,适合熟悉银行业务,基本不用它的人工服务的客户群.
你的问题之1\2\5,如果使用网银或其它银行柜台转帐很好的就解决了.
至于3,各行之间额度和年费差距大是事实,你和龙卡比觉得不爽,但是和中信\招行金卡300的年费,1万多一点点的额度比,并非不爽.
至于4我觉得太奇怪,如果卡没到收年费的时候何来年费之说,收年费也该有收据的,你这种情况可以不给年费并坚决投诉的.
卡友回复：
对于观点：深发的员工的工资好像很高啊
据我所知，略高于四大，远低于招行、民生。;)
这个客户群会包括哪些人？
卡友回复：
对于观点：因为深发卡本来就不是给新手用的,适合熟悉银行业务,基本不用它的人工服务的客户群.
照这么说，只有坛子上为数不多的大侠能用深发卡，许多银行员工（包括深发员工）和大多数普通消费者只怕都不适合用深发卡，那深发卡的客户群才多大？
卡友回复：
对于观点：
照这么说，只有坛子上为数不多的大侠能用深发卡，许多银行员工（包括深发员工）和大多数普通消费者只怕都不适合用深发卡，那深发卡的客户群才多大？
所以目前深发的卡这么少还被投诉啊;)
可能深发卡营销的原则就是:持卡人费用尽可能低,提供的服务也尽可能低.
象930的深发卡就用得好好的,不但没年费还赚了100多呢:cool:
卡友回复：
承蒙何版主的厚爱和推荐，我办了一张深发展信用卡。持卡快半年了，就消费了一笔。我也就谈谈我的想法：
对于观点：1。上次去北京，想顺便去趟深发展还60多元欠款，当时是星期六，想到银行可能休息，就问了95501，MM让我去最近的神华支行，到了才发现西滨河路在修路，的士司机绕了好几圈才找到进入西滨河路的暗巷。结果发现：神华支行大门紧闭！最后赶去安华支行才还成款。来回的士费用>欠款。
２．客服电话需要时候绝对打不通；打通了也毫无用处。有次我排队还款实在等得无法忍受，就打算下班回家在地铁站的存款机还款，但那天跑了几个地方，机器全部罢工。我想打客服电话问哪里还有没坏的机器，打了无数次，都是音乐，或者几分钟自动断线毫无提示；浪费了我１０多元手机费，最后还是没还成，那个月利息50多元。这次是我决定一定再不用它了，于是它沉睡了四个月。
2。在神华支行看到了自动存款机，开着，但是暂停服务:(
客服电话的确难打，和建行800一样难。服务态度很一般。特别是非工作时间接电话的大妈。。。。不过最近服务态度有所改变。可惜客服水准、解决问题能力完全不能和牡丹卡中心的MM相比。
对于观点：去年五月办的深发信用卡，是一万的“金卡”！明摆着是为了多收年费。
我用更少的证明材料，就在建行办了免三年年费的四万的金卡！
这说明：深发的信用卡含金亮更高（大牙要掉了）！
3。金卡1万额度不高，但是对于80的年费（还免1年）还算可以。如果是招行100元的普卡（普卡很少10000的额度），或是招行300的金卡给您10000的额度，您会说招行更“无赖”么？:P
对于观点：4。这个问题需要您和发展卡中心好好谈。如果是我，我相信是可以要回多收的年费。
５．不信者，你们可以去深发上海分行营业部（浦东南路上），看看那里的营业员是怎样高效工作的。
5。上海没办法去。不过北京的深发MM还是很通情达理的。对我的态度还是很不错的。
开始我说我的深发卡只消费了1笔，其实是因为我收到卡完成首刷后卡就消磁了。考虑到换卡的麻烦，而且本人所在地方没有深发展的网点，我还是以后再换吧。不过我觉得深发展的卡能做到难以置信的实时扣/到帐，消费可以选择必须要密码，网上银行功能不错，年费超值等优点，还是可以一用的。
衷心希望深发展信用卡好走。。。。卡友回复：
我在深圳没有碰到过您遇到
深圳网点多
基本上还款不用排队
而且是免首年年费的~~
还送了不少礼品
普卡额度也是1W
卡友回复：
对于观点：我在深圳没有碰到过您遇到
深圳网点多
基本上还款不用排队
而且是免首年年费的~~
还送了不少礼品
普卡额度也是1W
深圳就是好，深发的大本营嘛。
卡友回复：
对于观点：
所以目前深发的卡这么少还被投诉啊;)
可能深发卡营销的原则就是:持卡人费用尽可能低,提供的服务也尽可能低.
象930的深发卡就用得好好的,不但没年费还赚了100多呢:cool:
分行活动奖金240元
总行活动奖金80元
合计320元;)
卡友回复：
对于观点：
所以目前深发的卡这么少还被投诉啊;)
可能深发卡营销的原则就是:持卡人费用尽可能低,提供的服务也尽可能低.
象930的深发卡就用得好好的,不但没年费还赚了100多呢:cool:
930赚的不算多，鱼鱼挣的才多呢，俺也挣的不少，嘻嘻。:P
卡友回复：
深发卡确实不太适合新手用，95501经常打不通，打通了经常也解决不了问题。MM们竟然经常找不到自己系统里的设置。网点的说法也经常和95501不一样。这卡是不错，便宜，实惠。但确实不太适合刚接触信用卡的人用。
俺上个月一笔没消费，全提现了，共支付利息10.05元。:D
卡友回复：
对于观点：承蒙何版主的厚爱和推荐，我办了一张深发展信用卡。持卡快半年了，就消费了一笔。我也就谈谈我的想法：
1。上次去北京，想顺便去趟深发展还60多元欠款，当时是星期六，想到银行可能休息，就问了95501，MM让我 ...
给你发展卡，那是让你拿着看的，不是让你用的。
我和豆豆对你的卡片突然消磁很感兴趣，呵呵~~~
深发北京的服务还行，上海的就特别糟糕。
卡友回复：
对于观点：
深发展在个人业务方面问题的确不少。:(
如果深发行长重视个人业务的话，可能深发就不是现在这个样子。
如果深发行长重视个人业务的话，完全可以再造一个全新的深发。
卡友回复：
南京的深发展好象也不多啊，还没有广发多呢，而且能享受优惠的特约商户也特别少
卡友回复：
对于观点：南京的深发展好象也不多啊，还没有广发多呢，而且能享受优惠的特约商户也特别少
看来在深圳用深发最好，附近的一个照片冲印店连POS都没，却可以用深发卡打85折。:)
卡友回复：
碰巧我也刚销了一张从来没有用过的，免一年年费的1万金卡
还有亲自去柜台，填单，传真是麻烦的
不过好象没有生出什么年费之类的事情，去的网点可能和你是一个吧，在开发银行大厦里面那个
卡友回复：
对于观点：碰巧我也刚销了一张从来没有用过的，免一年年费的1万金卡
还有亲自去柜台，填单，传真是麻烦的
不过好象没有生出什么年费之类的事情，去的网点可能和你是一个吧，在开发银行大厦里面那个
就是那个地方，不叫大厦，就是间斜顶瓦房，浦东南路边上，是深发上海分行。
实时扣款有时例外，看吧：卡友回复：
不过我觉得深发展的卡能做到难以置信的实时扣/到帐
但我的卡没有扣年费，我销卡前十分钟查了也无欠款，柜台营业员就是说我有欠款：
：‘小姐我销卡’
：（复印、传真、电话及与其他员工神情诡异地窃窃私语后）你应该存点钱进去。
：为什么？
：卡里有欠款
：我刚查了没有
：你应该交年费，这是你的义务。
.............
这说明，实时扣款有时可以解释为无效，根据需要灵活解释。大家明白了吧！
而且按照深发章程最早扣年费也是在４月20后。
[ Last edited by plateau on 2004-4-3 at 11:33 ]