【平安银行信用卡】网友提问：
深发的帐单越来越快了
卡友回复：
今天收到深发月结单.
发现单据的纸厚了,也有些变化.
积分兑礼品的小册子也出来了.
卡友回复：
对于观点：今天收到深发月结单.
发现单据的纸厚了,也有些变化.
积分兑礼品的小册子也出来了.
是吗？回家看看，积分兑换计划是新的还是老的？;)
卡友回复：
对于观点：打一份对帐单也许在大家看来是一件很简单的事情:)
但是每次都要打印几十万份就特别的繁琐:(:(
更何况卡是越发越多的
所以现在能够比以前有所改进，我觉得本身就很不错了。:P
希望大家都能够多些鼓励和支持
若 ...
说话象是深发的员工,你这么站出来,不是等于给大家当出气筒?
好! 有勇气的人!
MM留给电话吧!:P
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对于观点：
是吗？回家看看，积分兑换计划是新的还是老的？;)
新的,不过不要报太高期望!
考拉回家抱熊去吧....:D
卡友回复：
对于观点：
今天刚收到的最近一期对帐单背面清清楚楚地写着“本行将于月结后的第二个工作日寄出对帐单”，而我的对帐单信封上盖着的邮戳是11月26日——这是月结后的第几个工作日您可以自己算算。
如果真的能做到“月结后 ...
今天偶然翻出一张两年前的长城卡帐单，8月31日月结，9月10日寄出，现在不知有没有改进。:(:(:(
卡友回复：
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说话象是深发的员工,你这么站出来,不是等于给大家当出气筒?
好! 有勇气的人!
MM留给电话吧!:P
如果我是深发的员工这么说不好吗？
每个公司单位，就算它再怎么差，首先若失去了它本身员工的喜爱和拥护
我想再怎么下去也不会好起来
:):):):):):):):)
卡友回复：
对于观点：
今天刚收到的最近一期对帐单背面清清楚楚地写着“本行将于月结后的第二个工作日寄出对帐单”，而我的对帐单信封上盖着的邮戳是11月26日——这是月结后的第几个工作日您可以自己算算。
如果真的能做到“月结后 ...
我当然明白，说到能做到是大家都好的事情
可是我们也会定个目标理想什么的
如果你小时候的理想没有实现，你能说你说到没做到，所以你这个人很差吗？
我们说到是首先给自己定个目标
我们做是一步步向目标靠拢
如果连目标都没有，那你们应该会骂得更加厉害了！:D:D
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我当然明白，说到能做到是大家都好的事情
可是我们也会定个目标理想什么的
如果你小时候的理想没有实现，你能说你说到没做到，所以你这个人很差吗？
我们说到是首先给自己定个目标
我们做是一步步向目标 ...
哈哈，关键是这个”第2天寄出“实在是有吹牛的成分，除非发的卡很少。:P:P:P
卡友回复：
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哈哈，关键是这个”第2天寄出“实在是有吹牛的成分，除非发的卡很少。:P:P:P
工行发卡不少吧
国际卡账单一般都是每月1日就寄出了
这点深发差得不止一点点
昨天才拿到帐单
不过可能有一半的罪过在中国邮政
深圳26日寄出，北京2日投递
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工行发卡不少吧
国际卡账单一般都是每月1日就寄出了
这点深发差得不止一点点
昨天才拿到帐单
不过可能有一半的罪过在中国邮政
深圳26日寄出，北京2日投递
这样的话工行确实比较厉害！:P:P:P
他们一定有大批的打印机连轴转，还有不少的雇员也在连轴转:D（不知道装信封是不是人工操作？）
我想到一点差别，我的工行帐单是本地发出的，而招行这样的卡都从上海发，将来有一天招行的工作量会超过工行（指本地）。:lol::lol::lol:
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我当然明白，说到能做到是大家都好的事情
可是我们也会定个目标理想什么的
如果你小时候的理想没有实现，你能说你说到没做到，所以你这个人很差吗？
我们说到是首先给自己定个目标
我们做是一步步向目标 ...
从什么地方能看出“月结后第二个工作日寄出对帐单”仅仅是深发的理想目标，而不是对持卡人的承诺，您究竟仔细看过对帐单的内容没有？
该内容出现在对帐单背面的“用卡小窍门”中：
二、每月20日为我行信用卡的月结日，如您的信用卡在本月结周期内（上月21日至本月20日）有交易发生、有透支未还或有结余存款时，本行将于月结后的第二个工作日寄出对帐单。
我头一回听说有人（企业）是这样表达自己的理想目标的。:o:o
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对于观点：我想到一点差别，我的工行帐单是本地发出的，而招行这样的卡都从上海发，将来有一天招行的工作量会超过工行（指本地）。
您理解错了，roar说的是牡丹国际卡，牡丹国际卡帐单是统一从北京牡丹卡中心寄出的。
如果和工行某个地区相比，招商银行信用卡中心的对帐单工作量应该超过工行大部分地区人民币卡的工作量了吧。
卡友回复：
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如果我是深发的员工这么说不好吗？
每个公司单位，就算它再怎么差，首先若失去了它本身员工的喜爱和拥护
我想再怎么下去也不会好起来
:):):):):):):):)
拥护自己所在的企业当然是件好事，但我希望您不至于象个别招行朋友那样无原则地拥护——只要是本行所作所为，就一定是对的，就一定有它的道理——全然不顾是真理还是歪理。
坛子上为数不多的几个深发朋友似乎也有这种倾向——从某种意义上讲，我真有点佩服招行和深发的员工凝聚力——希望您不要这样。
深发卡在国内各种贷记卡中没有特别的优势，论网点比不过工行，论服务不如招行，论发卡历史比广发差远了。在这种情况下，如果连及时寄送对帐单这种最起码的服务都做不好，深发究竟还能给持卡人什么？
对帐单寄送速度的进步大家不是没看到，9月份起坛子上就有这方面的讨论，如果您有兴趣可以搜索一下相关帖子。可是进步未能继续保持，相反却出现了倒退。10月的对帐单我是27日收到的（23日寄出）——应该说这是一个比较理想的时间，11月却又倒退到了30日，北京有卡友是12月2日才收到的，不知道今天（距还款日仅剩6天）是否全国的持卡人都收到了对帐单。
深发的免息期比工行短得多，与招行不相上下，因而在帐单寄送速度上也应向招行看齐，至少应该确保持卡人在月底前收到对帐单。当然，这还涉及到邮局的工作效率问题，但只要真正做到您所谓的理想目标——月结日后第二个工作日寄出对帐单，即使邮局再拖拉，也晚不到哪去。
卡友回复：
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拥护自己所在的企业当然是件好事，但我希望您不至于象个别招行朋友那样无原则地拥护——只要是本行所作所为，就一定是对的，就一定有它的道理——全然不顾是真理还是歪理。
坛子上为数不多的几个深发朋友似乎也 ...
我们首先要肯定深发是在进步中发展的,要不就抹杀了广大深发员工的努力了.
至于问题,大家都清楚:
1,网点少(这不是短时间可以解决的)
2,对帐单不及时发出(虽然已经改进,但仍不能满足需求,仍有可提升空间)
3,客服素质差(新cal center可以很快购买,但培训不是三两天可以完成,我也对深发的客服很郁闷)
4,积分换礼品政策比较吝啬(此项投诉不算严重)
5,学生政策还没有放开(对发卡的销售人员影响大些)
6,市场推广力度不够,技巧比较笨拙
PS:Franz,不知道我算不算你所说的"坛子上为数不多的几个深发朋友"?
卡友回复：
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拥护自己所在的企业当然是件好事，但我希望您不至于象个别招行朋友那样无原则地拥护——只要是本行所作所为，就一定是对的，就一定有它的道理——全然不顾是真理还是歪理。
坛子上为数不多的几个深发朋友似乎也 ...
我只是在论坛上看到这些，感觉心里特别难受
如果不重视也就不会有这种感觉了
也许我的用词在很多地方都不恰当
但应该没有过激的地方吧
如果深发的员工看到这些已没有感觉，没有难过，就没有让你们去骂的深发了。
:(:(:(:(:(:(
卡友回复：
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我只是在论坛上看到这些，感觉心里特别难受
如果不重视也就不会有这种感觉了
也许我的用词在很多地方都不恰当
但应该没有过激的地方吧
如果深发的员工看到这些已没有感觉，没有难过，就没有让你们去骂的 ...
果然是深发的mm啊，对自己的企业有荣誉感，好！:P:P:P
卡友回复：
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我只是在论坛上看到这些，感觉心里特别难受
如果不重视也就不会有这种感觉了
也许我的用词在很多地方都不恰当
但应该没有过激的地方吧
如果深发的员工看到这些已没有感觉，没有难过，就没有让你们去骂的 ...
理解你对深法的感情
这是作为一个职业人应有的素质
但这里还是要讲事实
不能因为感情而掩盖缺点
所以如果你真正的爱深发
就应该听取不同的声音
想办法帮助它改进
而不是一味的维护
我想这里卡友的呼声不是凭空而来的
我相信深发有你这样的员工还是大有希望的