【中国银行信用卡】网友提问:
长城留学生信用卡莫名其妙逾期,严重投诉!
这个长城留学生信用卡已经用了一年多了,之前一切正常,平均每个月有几百上千美金的支出,每个月自动购汇还款。本月初收到一个短信说有美元逾期100多,已纳入人民银行个人征信系统,网银一查,其他所有外币消费均自动购汇,只有孤零零的一笔没有自动购汇,其他的所有外币消费显示的是人民币,而这笔显示的是美金。打电话给客服若干次,先是说我没有开通美金自动购汇,后又说这笔美金走的结算方式不同,所以没有归到其他的外币消费自动购汇,这算什么狗屁逻辑?!当时签的协议就是这张卡境外消费人民币还款,所有的自动还款全部都设定好了,而且我的还款账户人民币足够,对信用卡用户来说还需要了解你银行的什么狗屁结算路径吗?明明是银行结算系统自己的问题,没有任何的电话提醒(可能有短信,没看到所以不确定)在开通了自动购汇并且自动还款账户绰绰有余的情况下不声不响偷偷摸摸地就算了个逾期,上报征信中心,这算什么狗屁银行?前后打了N个客服电话,这么清清楚楚的一个问题,没有一个客服能当场说清楚的,来个领导回电话也是口气傲慢 - 我们就是这么处理的,有其他投诉渠道吗?
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银监会
卡友回复:
这么悲剧啊。。。。
卡友回复:
把钱还完了找到一个客服记下工号,每天给他打电话,要他消除逾期,记住一定要找一个!他们有权限消除逾期!这个我们有经验,成功消除过!
卡友回复:
12363或者银监会投诉!