您的位置:炒股学习网 >> 理财问答 >> 信用卡 >> 中行又开始掏浆糊了,郁闷中

中行又开始掏浆糊了,郁闷中

2018年7月8日  23:58:45   来源:网友   编辑:168炒股学习网    阅读:1972人次

【中国银行信用卡】网友提问:

中行又开始掏浆糊了,郁闷中

办了张新中银白金卡,开卡前问400电话,反复确认刷12次免下一年年费,俺开通后向400咨询其他事项时,无意提起年费,这回MM说白金卡没有刷次数免年费说,她那儿看不到刷次数免年费的。我那个郁闷啊,才过了半个小时,说法就完全对不上啊。此MM称记录问题向行内专业人员询问,3日内回复,中行是咋回事啊?

卡友回复:

亲爱滴,一切,只是开始。
中行的客服就是这样。你可别觉得自己是白金卡,有白金专线,她们的回答会专业,会负责。

我也遇到过一件可怕的事情。
询问白金热线,我的信用卡已经通过审批,何时寄出呢?
第一个人的答复是已经寄出了。
第二个人的答复是,这张卡是高级的芯片卡,需要1个月的制卡时间。
我再三询问,你肯定吗?她说是的,一个月后收到。

最让人接受不了,也是我家人接受不了的,是第二天早上EMS特快送到了,白金卡到了。
真不知道昨晚那位客服说,还需1个月的制卡时间,是电脑上的提示?还是根据自己的经验?还是妄想?

卡友回复:

这样的客服真是受不了。

卡友回复:

对于观点:亲爱滴,一切,只是开始。
中行的客服就是这样。你可别觉得自己是白金卡,有白金专线,她们的回答会专业, ...
中行客服真崩溃了

轻易不打客服电话

卡友回复:

中行的客服我也觉得挺垃圾的,打了几次,一问三不知,然后我果断不等通话结束就挂机了。估计是领导的亲戚靠关系安插进去的,没有半点专业知识,强烈鄙视啊!

卡友回复:

哈哈,中行有些地方还是不错的

卡友回复:

客服和理财经理和我说的可以刷次数免~~

卡友回复:

中行就是有个一流的名字,二流的规模,三流的企业管理水平,四流的服务水平(大客户除外),五流的网银客户端,。。。。N流的手机客户端。

白瞎了这个国字号的好名字了,换点外币也不非要找它了

卡友回复:

客服不清楚就不能那么仗义信誓旦旦地回答问题,对她们来说,能应付就应付(或者真的不知道),省心省事,但对客户来说,那是极端的不负责任,不管怎样不能糊弄客户啊,那要出问题的。不清楚的问上级经理么,要不是我反复声明,此MM还不想记录问题。MM背后的经理应承担责任,估计MM背后的经理的极端的不负责,还是极端的没能力??

卡友回复:

中行的客服我也觉得挺垃圾的,态度差,我说的很标准的普通话,那MM居然听不懂叫我说标准普通话,老子四大行,都打了,就你说听不懂我说什么

评论专区
   本站有缓存,一般1小时内能看到您的评论
官网微信公众号
168炒股学习网微信
郑重声明:168炒股学习网发布此信息目的在于传播更多股票信息,与本网站立场无关。本股票学习网不保证该信息的准确性、真实性、有效性、原创性等。相关信息并未经过本站证实,不对您构成任何投资建议。含有广告标志的信息皆是广告,本站不承担相关责任。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在15日内进行。股市有风险,投资需谨慎。
168炒股学习网,专注为中小股民提供炒股入门知识,股票入门基础知识,股票学习教程,技术指标,炒股技巧等股票知识服务,专注做专业的股票学习网站!
版权所有:168炒股学习网, www.168chaogu.com   粤ICP备14098693号   广告合作QQ:765565686,邮箱:765565686@qq.com