【中国银行信用卡】网友提问：
卡片到期换卡！不过感觉中国银行信用卡服务有待改善！
卡片到期，收到新卡，新卡卡号不变，卡片正面VISA的标志变了，背面也加上了BOC与GREATWALL CARD的图标。虽卡片一起寄来的还有信用卡使用手册与卡片信息。上面提示信用卡激活方法并且很明确提示说交易密码（也就是ATM密码）将在一周内寄出。结果今天客服告知不会再有密码函寄出了，卡片所有信息与原卡片一样。个人感觉，给客户传达错误的信息，这样的服务应该是不及格的。而且使用手册根本没有必要再寄送一次了，与其浪费，不如给持卡人一个完整有用的信息。
卡友回复：
因为印刷得太多了.总得陆续把他发出.
卡友回复：
额我觉得中行蛮好的
这些应该是程序上的问题
银行是该考虑下把不必要的步骤取消了
这样不仅大大减少成本 也会让营运更加灵活:)
卡友回复：
这里说的情况,只是小小瑕疵了