一、广发银行U盾使用方法：
1、首先应激活或修改KEY盾密码：先将key盾插在电脑上，让其自行运行安装程序，完成后在右下角会有一个大F标志，点击F标志，会提示修改初始密码（gdbebank）；
2、修改成功后，再银行网页上点击“证书版个人网银登陆”，页面会有蓝字“个人网银激活”点击按提示操作可以完成激活；
3、使用网银的步骤，可以参考“在线演示”（在“证书版个人网银”几个字的下面）
二、广发银行忘记密码重置方法：
1）、如果您不小心忘记查询密码：您可以致电信用卡背面所示的24小时客户服务热线并在输入卡号后校验查询密码的环节，按“*”键重新设置您的查询密码，设置完成后您的查询密码即时生效。
2）、如果您遗忘了您的交易密码：您可以拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线申请进行重新设置交易密码，您的新交易密码即时生效。
3）、如果您遗忘了您的网上支付密码：您可以登录短信密码或证书认证版网上银行，在“客户服务”下的“网上支付管理”菜单中，点击“网上支付”栏位中的“修改”按钮，在维护页面中勾选“重置信用卡网上支付密码”后，输入新的网上支付密码即可。