前几日，戈女士突然接到一家银行的电话，询问她是否认识一位吴女士。银行人员称，这位吴女士在银行办了信用卡，联系人一栏填写的是戈女士的信息，现在吴女士逾期未还款，银行联系不上她，于是希望通过戈女士帮忙联系。银行人员的这番解释把戈女士听蒙了，“这人我确实认识，是多年前的同事，可是她办卡登记我的信息为什么不经过我的同意？”戈女士说，这位吴女士几年前就离开了公司，自那之后就没有联系过，联系方式也早已遗失了。
本以为事情就此结束，之后几天，戈女士却又接连接到另外3家银行的电话，都说吴女士办理了信用卡，但欠钱不还，银行只好与开户时留下的联系人戈女士联系，希望找到吴女士。“一个银行人员跟我说，如果联系不上她，追不回欠款，可能会影响我在银行的诚信记录，这可怎么办？”戈女士大致统计了一下，欠款总额有好几万元，她赶紧向110求助，但民警的建议却没有让她放心，“民警说因为属地管理，需要找到开户行，到开户行所在地派出所报案。”戈女士很是发愁，“紧急联系人是否就是担保人？如果找不到开户行我是否要承担责任？”
从多家商业银行工作人员处了解到，现在办理信用卡一般不需要有担保人，而银行在发现信用卡有风险，而卡主本人又联系不上时，可以联系紧急联系人。办理信用卡是卡主与银行间的合约，合同只对当事人双方有效，紧急联系人不必承担责任。“银行只可能打来电话，请紧急联系人帮忙寻找卡主，但还款是卡主的责任，并不会因此影响紧急联系人的信用度等记录。”工作人员解释。