U盾，即工商银行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，安全性能如一面盾牌，意为U型的盾牌，所以取名曰：“U盾”。它的作用是在办理网上银行业务时保护着网上银行资金安全，规避黑客、假网站、木马病毒等各种风险。
U盾过期了怎么办？
根据工商银行客服人员解释，U盾证书文件的服务期为五年，在服务到期前一个月，工行网上银行系统将提示您进行证书更新以延长证书的服务期。
当你发现你的U盾过期了，只要在“安全中心”下的“U盾管理”中选择“U盾更新”就可以了。如果过期时间超过一个月导致无法更新的話，请帶U盾、注册卡及身份证网点办理更新。
U盾丢失了怎么办？
如果你不慎遗失U盾，为保证你网上银行账户的安全，请立即到工行网点申请冻结U盾。如果确认U盾已经丢失，你也可以申请更换证书。申请生效后，你可以按照原来使用U盾的方法重新下载证书信息，也可让银行柜员协助你完成操作。
本站提醒，如果你在安装U盾和使用工行个人网上银行的过程中遇到任何问题，可随时拨打工行统一服务热线95588进行咨询，或登录工行网站查询相关信息或到工行营业网点进行咨询。