在中信银行网上银行登录，推荐您去中信银行柜台申请个人网银V5.0证书，申请证书成功即可使用丰富的网上银行功能，数字证书用户分为两种：
1、文件证书用户。
请携带在中信银行开立的银行卡（即储蓄卡）/存折和有效身份证件到银行任一网点柜台申请“个人网上银行V5.0数字证书”。申请证书成功后，根据您选择的文件证书，您将得到证书下载码（以密码信函或电子邮件形式提供8位数字），证书下载码是下载证书的唯一标识，需妥善保管，在十四天内下载有效。逾期下载将不成功，请您携带开立网银一致的有效身份证件和银行卡（即储蓄卡）/账户去银行柜台进行证书恢复。如果您在下载证书或USBKey工具软件过程中出现问题，请联系中信银行客服中心：95558。（接着点击第3步操作）
2、USBKey移动证书用户。
请携带在中信银行开立的银行卡（即储蓄卡）/存折和有效身份证件到银行任一网点柜台申请“个人网上银行V5.0数字证书”。申请证书成功后，根据您选择的USBKey移动证书用户，可当场得到已装载了证书的USBKey，使用前需下载USBKey工具软件。（接着点击第3步操作）
申请证书后，请登录到中信银行的个人网上银行首页http://bank.ecitic.com，点击右边“首次登录”，按照页面提示下载证书或USBKey工具软件。
（1）如果您在柜台申请的是文件证书，且从银行收到的是证书8位数字下载码的密码函，请在3号区域，填写相关个人信息以及柜台提供的证书下载码，进行证书下载。
（2）如果您在柜台办理的是移动证书，请点击４号区域的“工具软件”（选择相应公司的不同版本），按照页面提示进行操作就可以了。