近日,方洪波携高管团队造访苏宁南京总部,拜会张近东,双方进一步升级未来的合作战略,敲定神秘大单。对即将到来的618年中庆,方洪波表示,美的将为苏宁提前预备“弹药”,除了定制产品,还会提供充足的货源、最优的产品价格等,全力支持苏宁。
前4个月,苏宁在美的全渠道中增速最高
从最初的空调、冰箱、洗衣机、热水器、油烟机、灶具、生活电器,到如今的金融、物流、售后、体育、文创等等在相知相伴的20多年光阴中,张近东和美的的合作领域一再扩展延伸。
在张近东与方洪波的这次会谈中,双方依旧将空调、冰箱产品作为合作重点,苏宁将围绕用户服务,提供优质的门店体验、24小时准时到达、随叫随到的安装服务,以及“30天包退、365天包换”的超越国家标准的“服务基本法”。
此外在物流领域,双方将发挥各自优势进行更好的协同,为用户创造更极致的体验。
今年1-4月,苏宁易购销售的美的空调增长189%,冰箱增长也超过100%,远超美的在其他竞争渠道的增长率。“1-4月份,苏宁是美的全渠道中表现最出色、增速最高的。”方洪波说。
对于即将到来的世界杯,双方还将为球迷带来独家定制的空调,在世界杯的激情和狂热中,给用户带来夏日的清凉。
合作的不断深入,让张近东和方洪波的友谊更上层楼。为庆贺美的集团成立50周年,双方计划,联合开展“5.20”品牌大促,为用户让利“10亿元”。
在张近东看来,苏宁与美的都是踏踏实实干实事的企业,双方始终共同致力于提升经营效率和用户体验。“无论任何时候,企业都要坚持自己的核心能力和战略方向,时间最终会说明一切。”
苏宁与美的将携手发力零售云,强化数据共享
近期,为进一步拓展合作,苏宁与美的双方高层密切会晤。就在刚刚过去的四月,美的集团副总裁王金亮率团队赴苏宁南京总部,签订了一系列战略合作协议。双方重点就如何深耕4—6级市场达成一致意见——两大巨头将强强联合,加快渠道下沉步伐,为城镇消费者服务。
苏宁零售云是苏宁智慧零售能力的输出平台,全面整合苏宁内外部供应链、销售、物流、金融等全价值链资源,协同合作伙伴,共享智慧零售时代红利。自2017年7月启动,截止2018年4月底,苏宁已开设339家零售云店。零售云门店选址遵循“一镇一店,一商圈一店”原则,精准触达消费者,目标是建立短链的、平台化的高效率线下终端网络。
而零售云下沉的4-6级市场同样也是美的非常看重的,在这块新蓝海中,美的表示愿意以“ all in”的姿态支持苏宁,实现突破式新增量,后期在县镇市场将与苏宁进行多业态合作,尝试向零售云门店提供定制机型,进一步提升美的市场份额。目前,电商零售仅仅依靠流量、低价的方式早已过时,未来,双方将打通售后、物流等系列环节,打造合作闭环,探索创新合作模式。
在数据共享方面,苏宁的数据易道产品将对美的实现高规格开放,苏宁全产业6亿会员的数据可以和美的进行分享研究。而美的的订单数据的及时反馈,也能够使得双方更加科学地制定产品规划。
对于未来的合作,张近东表示,“苏宁与美的的合作要打破传统,苏宁的数据要向美的全面、深度开放,双方要强化数据运营的能力。”