智能网点全新亮相 触发新变革
京彩E家智能"轻"网点,是北京银行在互联网金融背景下,以线下物理网点和线上电子银行渠道整合为依托,打造的以最大化提升网点营销和获客能力、降低操作风险和运营成本的网点转型发展模式。
京彩E家区别于传统银行网点,采用白色流线型设计+七彩LED灯带视觉,结合"家文化"布局,让客户获得舒适、温馨的家一般的感受;京彩E家通过营销设备、VTM、电子银行渠道实现客户全流程自主操作,客户无须排队,业务办理快速;由于京彩E家减少了围绕银行操作的投入,因此人员、租赁、重控等花费显著降低;京彩E家为"80%"的大众客户提供"90%"最常见的产品服务,传统综合网点或财富中心则为高净值客户提供专属服务,通过客户分层和业务分层达到"用恰当的方式服务恰当的群体"目的,由此带来客户体验的提升、银行操作风险和投入成本的降低。
"京彩E家"是北京银行应用互联网思维与技术,打造线下准入、线上自主操作的新型探索之举,是传统零售网点面对市场新困境,向智能化和轻型化转型驱动下的创新解决之道。