您的位置:炒股学习网 >> 理财问答 >> 信用卡 >> 强烈鄙视中行的消费外币后还款政策!

强烈鄙视中行的消费外币后还款政策!

2018年7月13日  11:15:41   来源:网友   编辑:168炒股学习网    阅读:1820人次

【中国银行信用卡】网友提问:

强烈鄙视中行的消费外币后还款政策!

卡友回复:

国内银行的服务好不好或者服务态度好不好并不是客服本身决定的....其实客服本身都挺不容易的...制度的问题...

卡友回复:

对于观点:呵呵,大家尽可以鄙视我!

但是感觉,这一点建行的服务要远远的比中行好的多!

其实,也没什么!扣不扣我也不知道他们怎么规定,我是做服务行业的,但我知道服务行业,即使顾客无理,也不能说不!要解释……,解释…… ...

个人认为楼主没有错,客服缺乏基本的耐心和服务态度还干什么客服,改行得了。即使楼主没有认真看说明,没有认真理解系统,那他又有什么了不得的错误呢?是不是每一个办中银卡的人都要把中银章程和系统理解透彻,那还要客服干什么?对那个客服来说,扣奖金是一种惩罚,但更是一个提醒!!!
楼上那么多人鄙视楼主,我不知道是这些朋友真碰到恶劣的态度还能挺高兴,还是就真是不懂什么叫服务。
如果真是这样,那我衷心祝愿鄙视楼主的朋友们天天都能享受到恶劣的服务态度,这样或许能让你们保持更好地心情来开心地过每一天。

个人愚见,欢迎拍砖!

卡友回复:

好好好~~~~呵呵!

[ 本帖最后由 宕当 于 2007-12-8 00:06 编辑 ]

卡友回复:

对于观点:鄙视楼主一下,怎么拿着人家gg撒气, 也鄙视中行。
涉案人还有400主管

应该顺带鄙视

卡友回复:

对于观点:好好好~~~你们JB都是爷~~~呵呵!

呵呵,有话好好说,没必要就一口一个JB,你当哥觉得顺口,别人看着还想洗眼睛呢!
一直感觉宕当版主为人热忱,没想到也是一个豪爽之人,不过再豪爽,也不能在用户受到恶劣态度对待后还指责用户有问题,如果按照你这样的想法,每个用户都要熟读规则才能使用中国银行信用卡,如果有问题就是自己没有背熟规则,咨询的时候必须享受客服的恶劣态度,而且必须要坚持忍受才是正解!
另外说一下,看来我们的当哥也不是那种能忍受委屈的人嘛,我还当你有神仙般的好脾气呢!干脆把签名改称“宽于待己,严于律人”得了!

回复 #27 helokity 的帖子

卡友回复:

嗯~~接受批评~~~大家都很好~~~这我都不说了~~~
希望今后不要轻易把人家饭碗砸了~~没有什么大不了的事情解决不了的~~~人不可能一辈子一点委曲都不受~~~能忍则忍,不要轻易发力~~

回复 #28 宕当 的帖子

卡友回复:

其实按照我的理解,楼主并没有想砸谁的饭碗,只是想对这种态度做出投诉。
虽然我个人也觉得客服主管惩罚的狠了点,但或许这也是制度。
每一个行业都有自己的规则,在不违反它的基础上努力去做,同时吸取这次的教训,我想这个客服GG一定能有更好地发展。

卡友回复:

中行真的要所有欠款包括没有出帐单的都还清了才能购汇还款?????
如果是这样那我再也不考虑用中行的信用卡刷外币了。。。。。不过反正我本来就不怎么刷中行的卡。。。。。

卡友回复:

我也替你鄙视!

卡友回复:

对于观点:
呵呵,有话好好说,没必要就一口一个JB,你当哥觉得顺口,别人看着还想洗眼睛呢!
一直感觉宕当版主为人热忱,没想到也是一个豪爽之人,不过再豪爽,也不能在用户受到恶劣态度对待后还指责用户有问题,如果按照你这样的想法,每个用户都要熟读规则才能使用中国银行信用卡,如果有问题就是自己没有背熟规则,咨询的时候必须享受客服的恶劣态度,而且必须要坚持忍受才是正解!
另外说一下,看来我们的当哥也不是那种能忍受委屈的人嘛,我还当你有神仙般的好脾气呢!干脆把签名改称“宽于待己,严于律人”得了!


红字部分楼主说的太正确了

一开始,楼主还说客服“有些不耐烦”,现在就变成“恶劣”了,一个质的飞跃,如此轻松的完成了。

我觉得客服的态度如何掺杂了很大的主观判断,而一个人在心情不同的时候,所做出的判断也就会不同,不一定完全准确。如果没受到过于过分的对待,为了这么点小事就过于较真,未免有些心胸狭窄了。

我刚刚受到交行客服小姐很不耐烦的对待,也就那样了,谁都有心情不好的时候,多理解一下别人吧。

卡友回复:

对于观点:中行真的要所有欠款包括没有出帐单的都还清了才能购汇还款?????
如果是这样那我再也不考虑用中行的信用卡刷外币了。。。。。不过反正我本来就不怎么刷中行的卡。。。。。
很多银行都是这样的。如果是用人民币电话购汇还款,就要求在信用卡里存进人民币,而此时问题来了,存进的人民币会先自动冲销人民币的欠款。所以大家先要了解清楚该银行的做法。

回复 #32 苏逸遥 的帖子

卡友回复:

中银400大多是劳务外派,不是中银正式员工,待遇低,很多是爱干不干~~~去年听说还罢工过~~~中银这种用工方式很难做得好~~
我现在BOC卡干脆用的少~~~~人民币用长城卡,外币用长城国际卡。

卡友回复:

对于观点:中银400大多是劳务外派,不是中银正式员工,待遇低,很多是爱干不干~~~去年听说还罢工过~~~中银这种用工方式很难做得好~~
我现在BOC卡干脆用的少~~~~人民币用长城卡,外币用长城国际卡。

用工方式根本没有解决办法

如果有的话0304年就解决了

不会拖到现在

感觉民生和华夏这点做的不错

卡中心的所有员工都签卡中心

不劳务派遣,也不签银行

很折衷的一个办法

但是放在中行,依旧没这种可能

卡友回复:

说到点子上了,员工没有归属感。
有很经典的一句话,公司不是家,婆婆不是妈。

卡友回复:

问题是深层次的~~~~

卡友回复:

直接拿帐单去柜台做因私购汇

回复 #38 gzqqboy 的帖子

卡友回复:

这个办法好~~~~

卡友回复:

对于观点:这个办法好~~~~

我说这个办法不好!

我不是故意和中行过不去,也不是和中行的KF过不去!

试想一下,如果没个月都有外币要还岂不是郁闷:

我来帮大家算一笔时间帐:

1、开车前往最近的可以办理外币业务中行车程20分钟(不塞车的情况下)
2、到中行后找车位停车10分钟
3、到银行拿号等叫号30分钟或更长
4、到柜台,填写购汇单子5分钟左右,银行操作5分钟左右(可能有外币审批程序)共10分钟
5、到停车场取车10分钟(另支付停车费5元)
6、开车返回20分钟

时间总计:1个小时40分钟

看看!感觉方便吗?

另外,关于中行KF的用工制度,这个问题我想不是我们作为用卡的人应该关心的!也不是我们应该理解的!无庸质疑!

只能说好坏自知!

卡友回复:

对于观点:


红字部分楼主说的太正确了

一开始,楼主还说客服“有些不耐烦”,现在就变成“恶劣”了,一个质的飞跃,如此轻松的完成了。

我觉得客服的态度如何掺杂了很大的主观判断,而一个人在心情不同的时候,所 ...


补充一点,如果是我的问题我承认!我相信每个人不会在心情不好的时候拿400撒气,我想那是BT!

但是,告诉你,KF主管做出的处罚,是有根据的!他和我说,他是听过我和那位KF的通话录音的,而且他也承认了他的态度存在很大问题!依据很重要。而且我二次投诉的不是用卡规则问题,而是态度问题。

[ 本帖最后由 ysuzaza 于 2007-12-10 17:19 编辑 ]

评论专区
   本站有缓存,一般1小时内能看到您的评论
官网微信公众号
168炒股学习网微信
郑重声明:168炒股学习网发布此信息目的在于传播更多股票信息,与本网站立场无关。本股票学习网不保证该信息的准确性、真实性、有效性、原创性等。相关信息并未经过本站证实,不对您构成任何投资建议。含有广告标志的信息皆是广告,本站不承担相关责任。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在15日内进行。股市有风险,投资需谨慎。
168炒股学习网,专注为中小股民提供炒股入门知识,股票入门基础知识,股票学习教程,技术指标,炒股技巧等股票知识服务,专注做专业的股票学习网站!
版权所有:168炒股学习网, www.168chaogu.com   粤ICP备14098693号   广告合作QQ:765565686,邮箱:765565686@qq.com