网友提问:
华帝股份(002035)
华帝如何顶住了这么大的风浪?其实只是真正信守了!!!华帝开展的“法国队夺冠、华帝退全款”世界杯营销活动却引起了后世界杯热潮,各界点评纷飞,群众舆论不断。面对如此大规模的围观与讨论,面对国家级媒体的同时发声,中消协的介入,华帝仍然持续完成着“退全款”的重任,不得不让人心生疑问——华帝你是怎么撑过来的?近日,华帝通过官方渠道就该活动相关事宜正式发出了声明,以诚恳负责的态度,向社会作出说明,站在消费者的立场回应各界的质疑。在声明中,我们似乎找到了答案。答案一:行动永远胜于雄辩,24小时无休持续退款华帝之所以能撑住,其实源于他们第一时间开始了退款的行动,无论外界如何风风雨雨,每成功退款一个用户,就会多一个“品牌证明人”,这一招以不变应万变,其实非常聪明。夺冠凌晨,华帝第一时间通过短信、官方网站、官方、官方微博就退卡退款事宜进行了公告。从那一刻起,华帝的官方微博对于退款情况一直处于持续发布更新的状态,换言之,退全款活动从7月16日开启的那一刻至今,都处于正常进行的状态。按照活动开启时已公示的规则,符合资格的用户都有序进行了退款。据公告上的数据可知,截止到7月20日10点,线上共收到退卡申请4292件,申请退卡金额1550万元,已退卡金额1340万元;截止到7月21日18点,线下已完成退款4081件,已退款单数占总数比例约46%,已退款金额2087万元。针对社会公众关注的一些问题,华帝更积极与
网友回复
股友ZC5PP8: