【建设银行信用卡】网友提问：
我正在与信用卡中心客服代表通话
完全是业余水准，哈哈。我告诉她，creditcard.ccb.com，她说这不是建行的网站她还说，批卡是由分行批，总行信用卡中心只负责发卡，制作卡等等
卡友回复：
:(:D:@
卡友回复：
业务水平更新不同步
卡友回复：
那个网站本来就是试运行 客服不知道也情有可原
卡友回复：
呵呵。。。
卡友回复：
解释得非常勉强，感觉这些客服代表的解释都不一致啊！
她还说，即使是系统显示建档以后，也是由分行来审批。
我说，那你们信用卡中心起什么作用呢？
她说，信用卡中心，一般是为你查询账单，开卡，设置密码，以得提供一些帮助等等。。。
问到最后我冒火了，问她：你是不是新手？她说这是什么意思？我说，我觉得你业务太熟啊！我问她，你工号多少！我说请给我转值班经理
她心虚了，给我转到另一个人那里，可能是她的朋友。
我问那人，你是值班经理吗？
她吞吞吐吐地说，嗯，一般客户的投诉或者疑问什么的，最后转到我这里。。。
我说，你到底是不是值班经理？
她不给正面回答
我更火了，说，对不起，我只找值班经理。挂了电话。
卡友回复：
刚才值班经理给我回了电话
她说，她已经听了录音，刚才接电话的可能是新上岗的同志，业务方面不太熟。
但她说现在不支持直接邮寄到信用卡中心申请这种方式了
我问，为什么网站上写了这种方式，她说，可能是没有来得及更新
还说，以前办卡量小，一般由信用卡中心批卡，现在由于办卡量大，一般交给分行进行审批了。
分明为她的那几个同事开脱
哎，一派胡言！！！
卡友回复：
看看。。。。。
卡友回复：
查清楚刚刚哪个人跟你联系的
转上海投诉
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对于观点：转上海投诉
王文杰 发表于 2010-6-12 23:03
怎么转上海投诉？我打的是8008200588，难道这不是上海的信用卡中心？
卡友回复：
呵呵，放心好了，
值班经理不会那么容易就接你电话的。
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对于观点：wyjb908 发表于 2010-6-12 23:08
如果你在南方，基本就转到新成立的南宁中心，这边受广西的“特色”影响大点，CCB广西分行感觉业务很差劲，虽然说不直接影响信用卡中心，但是南宁新成立了一个中心，业务水平等方面，或多或少还是受CCB分行影响的。
卡友回复：
你在打个问问看能邮寄不。
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对于观点：chenlang4869 发表于 2010-6-12 22:29
这就是大公司病！
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业务不熟的人，没办法
卡友回复：
不过建行这个审卡是蛮乱的。。。