【招商银行信用卡】网友提问：
招商北京分行的排队模式
卡友回复：
深圳也是这样，今天去领教过了，翻了半天包幸好带了卡可以插队，不然午饭就在里面解决了
卡友回复：
对于观点：深圳也是这样，今天去领教过了，翻了半天包幸好带了卡可以插队，不然午饭就在里面解决了
说实在的我很鄙视银行的政策，但是我更鄙视用卡插队的人。
卡友回复：
按经济效益配置资源而以。
卡友回复：
对于观点：按经济效益配置资源而以。
这话你信啊，银行可以设置开户的门槛，但不能对客户划分三六九等，要按你的说法那1000万资金的客户是不是可以排在50万资金客户前面优先办理？
卡友回复：
完全可能。
除非是自己开银行，才能按照自己的理想设计规则。
卡友回复：
可能个鬼，开门做生意来的都是客，国内的银行毕竟也要注重社会效益，不能一味的盯着钱看。
卡友回复：
对于观点：
说实在的我很鄙视银行的政策，但是我更鄙视用卡插队的人。
如果是叫号优先，我都不bs
如果是大家排队，突然有个人那金卡插队，就bs
卡友回复：
对于观点：我什么金卡都没有
到哪儿都排队
习惯了就好:)
卡友回复：
对于观点：可能个鬼，开门做生意来的都是客，国内的银行毕竟也要注重社会效益，不能一味的盯着钱看。
“来的都是客”
这样看你的生意遵循“二八定律”还是“长尾定律”。
如果是遵循“二八定律”，大部分利润是由少数人创造的，那么就要优先服务于少数人。
如果是遵循“长尾定律”，大部分利润是由大部分人创造的（比如麦当劳，你就是世界首富，每次也就能吃那么几个汉堡包），这时候就着重提供尽可能公平的服务。
至于社会效益，缴税、解决就业。。。都是社会效益。
卡友回复：
对于观点：
如果是叫号优先，我都不bs
如果是大家排队，突然有个人那金卡插队，就bs
我倒是觉得银行应该按业务类别来叫号，而不是那卡类来叫号。对于那些优质大额客户完全可以通过提供更切合他们要求的附加服务来实现，不应该在办理普通业务时采取三六九等。
卡友回复：
对于观点：
“来的都是客”
这样看你的生意遵循“二八定律”还是“长尾定律”。
如果是遵循“二八定律”，大部分利润是由少数人创造的，那么就要优先服务于少数人。
如果是遵循“长尾定律”，大部分利润是由大部分人创造 ...
对“二八定律”那你完全可以设置你银行的目标客户群，从而锁定你的入门门槛；而不是像现在这样先把客户框进来然后再来区分三六九，这是对客户的不尊重。
卡友回复：
其实外资行做法就是设定标准，把客户锁定在一个范围。
卡友回复：
对于观点：
对“二八定律”那你完全可以设置你银行的目标客户群，从而锁定你的入门门槛；而不是像现在这样先把客户框进来然后再来区分三六九，这是对客户的不尊重。
如果用这个方法，受制于目前的法律。而且，舆论压力更大。
卡友回复：
对于观点：
如果用这个方法，受制于目前的法律。而且，舆论压力更大。
哪个法律说银行不能限定门槛了
卡友回复：
对于观点：
如果用这个方法，受制于目前的法律。而且，舆论压力更大。
至于说舆论压力，那就看你银行是否提供了对等的服务了，如果提供了对等的服务自然就没有舆论压力。现在所谓的舆论压力就是银行一方面说服务是有偿的需要收费来弥补成本，但是收费后服务却是外甥打灯笼——照旧（舅）。
卡友回复：
已经给人家开户了，没办法强制销户。因为开户时的合同一直有效。
现在的账户管理费，其实也有问题。开户的时候合同里没有，现在给加上去，涉及单方修改合同。
现在的解决方案就是，将资源尽可能配置到大客户哪里去，逼小客户自己离开。
卡友回复：
对于观点：已经给人家开户了，没办法强制销户。因为开户时的合同一直有效。
现在的账户管理费，其实也有问题。开户的时候合同里没有，现在给加上去，涉及单方修改合同。
现在的解决方案就是，将资源尽可能配置到大客户哪 ...
这明显的就是拿人开涮啊。
卡友回复：
对于那些优质客户完全可以引导去更为专业的理财服务中心，柜台排队的只办理普通的储蓄业务这样既节省了大家的时间，又能为优质客户提供良好的服务，何乐而不为？
卡友回复：
目前的这种做法，并不是一家银行，很多家银行都这样。
这也是在既定的政策环境下，做出的最优选择。（考虑到各种成本与风险，考虑到效果。。。。）
问题就是，银行业的改革滞后于国企的改革。在相当长的一段时间内，银行业处于计划经济与市场经济的双轨制中，原有储蓄业务的很多规则是基于计划经济体制下制定的。而且，客户已经习惯了计划经济体制下的免费午餐，一旦开始收费，会遇到很多问题。这是改革中不可避免的问题。