【招商银行信用卡】网友提问：
[遭遇]今天在招商银行的遭遇
卡友回复：
没必要断章取义，一个网点的一时的情况，不代表整体。
卡友回复：
招行逐渐开始犯国有银行的臃肿毛病了。。。
卡友回复：
领教过。
卡友回复：
这种情况我在工商银行赶上过
打95588投诉到底
一遍不管用打两遍
一共打了四遍
两个窗口增加到了4个窗口
我最痛恨办理基金业务的
招人烦
卡友回复：
LZ应该把当时情况录下来，然后寄STV，说不定还能给点稿费呢
卡友回复：
对于观点：LZ应该把当时情况录下来，然后寄STV，说不定还能给点稿费呢
好主意。
PS：发现很多都已经习惯逆来顺受了。从我的看法来说：
1）没有专职大堂经理及时提供咨询服务，避免一些不必要的客户等待，分流一些可以通过自动取款机等进行交易的客户，这是很不专业的行为！
2）在大堂有大量客户等待的情况下，关闭本来就不多的业务窗口，是对客户的极度不负责任！
3）在客户提出异议后，所有负责人躲避责任，没有人来回应客户，根本毫无服务观念！
4）这不是个别的现象，也不是某个时间，这样的现象每天在每个上海招行网点上演着！
卡友回复：
感谢楼主关注！我在上海出差的时候，在淮海路农行也遭遇过类似的情况，痛苦啊^_^
卡友回复：
:lol:我们这里分行也是人非常之的多，不过其他支行都很空，几乎是不用等，一去就可以直接办理，被分在支行的人可真幸福啊！:lol:
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卡友回复：
小银行现在做大了，肯定会范大银行一样的毛病。
都是一样的中国人，意识形态都一样的嘛。服务永远搞不好。。。
卡友回复：
对于观点：
其实我们都可以理解，但是就在这仅有的网点里面，也不充分利用，5个窗口，实际只有两个在办理，后来干脆只剩下一个。里面只看到人走来走去，一个柜台办理人员边上可以站2个人聊天，就不能开一个窗口吗？被人骂 ...
没什么的，很正常！反正我也削了它的卡~~~~~~鄙视招行。月刷5000元，连续7个月。每个月保证最低还款额。6次申请提额都被拒。气死我了:@:@:@
卡友回复：
自己顶一下，希望引起大家的重视，这样才能引起招行重视，重新审视对待客户的态度。
卡友回复：
对于观点：自己顶一下，希望引起大家的重视，这样才能引起招行重视，重新审视对待客户的态度。
我想源头应该从制度上去开始改！例如轮换吃饭时间，弹性窗口增减制度等等这些。比如每个月什么时间交水电费在本营业厅人流是峰值什么时候是谷值类似的问题，行内有精确到个位数的动态统计报表吗？我相信绝对没有^_^连原始数据都没有，就不可能有针对矛盾解决问题的办法。我是这么认为的，不知道楼主觉得是怎样？多多交流哦^_^
卡友回复：
招行广州分行营业处早就不行了，差不多赶上旁边的中行天河支行了，滥发卡的结果。昨天去中行天河支行换外汇，取号后发现前面竟然只有1人，而且还开了3个窗口。以前起码是八九十人的，当然周末会少点，但是窗口开多了果然改善很大。
卡友回复：
对于观点：
没什么的，很正常！反正我也削了它的卡~~~~~~鄙视招行。月刷5000元，连续7个月。每个月保证最低还款额。6次申请提额都被拒。气死我了:@:@:@
不全额还款是不给提额的，因为银行担心你的还款能力:p
卡友回复：
我一直以为是,招行的服务态度好,而不是服务好.
服务包括 服务态度,服务能力,服务水平 等等.
我认为招行的 服务能力 不足.特别是在客户日益增多的情况下.
卡友回复：
我今天也去招商银行了，五个窗口只开了三个，而且分别办理不同的业务，我办理个人业务的时候出了点小麻烦，用了大概30多分钟，后面的人急死了。 我都不好意思了，看来招行真应该改进一下服务。
卡友回复：
到了招行你就会发现有张白金卡该有多好啊
卡友回复：
这也可以激励招行的客户——一定要多赚钱，做个有钱人，办张金葵花，以后就不用再排队了