网友提问：
我家人办的步步高97增额险，98年￣2009年每年984元，老人于2018年病逝，受益人两人(妻与子)而子多年与家中无联系至今下落不明:，现在该如何理赔
保险经纪人、专家回答
泰康人寿潘孝锋(泰康人寿)：
你好！咨询公司可否先办理妻子部分受益权，再想办法与孩子联系，但必须在五年内完成申请理赔诉讼。
###
泰康人寿潘孝锋(泰康人寿)：
你好！具体请加微信zhenqihuoche详聊。购买泰康产品可关联购买泰康“健康尊享医疗险”(解决看病贵问题)还能享受“重疾绿通VIP”服务(解决看病难,找对医院、专家手术治疗)、同时享受泰康“健保通”服务(解决理赔难,出院即理赔完毕)