【中国银行信用卡】网友提问：
电话查询进度,为什么会转到人工服务?柜台能查到进度吗?
本来打4006695566想查进度情况，没想到，一输入身份证号码后，语音提示立马转到了人工服务。我惊了，立马挂断了电话。
卡友回复：
楼主是山东哪里的啊？我是德州的！我这也是输入完了身份证号码就转人工了！离我不远的话，做个朋友吧
中银系统升级后，打400查询进度都是直接转人工的，总行建档前，400是查询不到进度的。可找理财经理查询进度，或到卡部也能查询的到。