2015年12月更新:
江苏银行信用卡挂失、补卡、换卡、注销指南
一、江苏银行信用卡挂失
若您的江苏银行信用卡丢失或被盗,请立即拨打24小时客户服务热线400 828 0888办理电话挂失。电话挂失即为正式挂失,无须书面确认。您在办妥挂失手续后的一切风险,均由银行承担。
为方便您用卡,江苏银行将在挂失后为您提供补发新卡服务并寄送新卡。如需加急处理,还需您另付费用(具体收费标准见“费率表”)。
二、江苏银行信用卡补卡
如果您的卡片因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用,您可拨打24小时客户服务热线400 828 0888,由我们的客户服务专员为您办理损坏卡更换手续。请您在收到新卡后将受损卡片自行销毁,以免造成混淆和风险。
三、江苏银行信用卡换卡
江苏银行信用卡使用有效期一般为三年,过期卡不能再使用,到期换卡后新卡使用有效期变更为五年。每张江苏银行信用卡卡面都凸印有该卡的有效期,请留意您持有的江苏银行信用卡的有效期。如您在有效期后无需更换新卡,请于有效期前一个月通知我们,否则我们将在卡片到期前一个月制作新卡并寄送给您。
收到新卡后,请您立即在卡片背面的签名栏内签名,之后完成激活手续,旧卡请您自行销毁。
四、江苏银行信用卡注销
您的江苏银行信用卡账户如果在有效期内或到期后不再使用,可拨打24小时客户服务热线400 828 0888提出销户申请,并清偿您江苏银行信用卡账户内所有债务。销户申请时,必须同时注销您账户内所有的江苏银行信用卡(包括主卡、附属卡),银行卡中心将在受理账户销户申请之日起45天后为您办理正式销户手续。如果卡内有溢缴款,建议您在账户申请之日45天后去柜面取出, 办理销户结清。