【建设银行信用卡】网友提问:
白痴800MM居然说永久额度调整需要间隔半年
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那我改天拿手机打021-38784878,呵呵,上次调额就是手机打的,反正不收长途费。:p
那就可能转天津了~~~
卡友回复:
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那就可能转天津了~~~
晕,苏州的电话是多少,我的卡上没有。:L
卡友回复:
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晕,苏州的电话是多少,我的卡上没有。:L
你在深圳?如果直接座机打800,基本肯定是转苏州的~~~手机的话可以打95533转,或者0512-68665533~~
卡友回复:
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不是这样的,上海和天津是一路线的~~~~
苏州目前受理的大部分是广东,深圳,江苏,浙江,福建地区以及拨打95533转接的客户,手机客户和其他地区客户都是转接上海和天津的~~~
我从来都用手机打。
卡友回复:
有个很有价值的建议。
把卡片背面那个+86-512-6866-5533的电话号码删掉,对持卡人来说完全不需要这么多的信息。境外紧急需要拨打的话只需要打上海的那个电话号码就可以了。因为拨打两个电话的功能都是同样的,只是为了转进系统办理业务。过多的无用信息只会干扰客户,所以一个号码足矣。
真希望设计卡片的人能够有点小聪明。
最早时卡片背面都没有网址,我跟“最爱龙卡”说,网银功能虽然不强大,但至少你要引导持卡人去用,一定程度上减轻800的压力——后来卡背面有了网址。
06年5月东航龙卡收到时,发现卡背面居然没东航的任何信息,又跟“最爱龙卡”说,这叫什么联名卡啊?既然是跟东航发的联名卡,那你上面至少要有东航的客服电话和网址啊,看看招行发的联名卡,卡背面全都有合作方的客服电话和访问网址——后来好像发的联名卡都有联名方的信息。(友情提醒:汉庭卡背面没有汉庭的网址)
卡友回复:
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你在深圳?如果直接座机打800,基本肯定是转苏州的~~~手机的话可以打95533转,或者0512-68665533~~
呵呵,卡是深圳的,人现在在湖南,手机号码是深圳的,怎么打可以打到上海?还是看运气!
卡友回复:
其实上海的那个号码都可以删掉不要,弄个+86-21-95533让他们打95533转接就可以了。
境内:95533800-820-0588
境外:+86-21-95533
像上面这样就可以了,简单又好记。卡片改版的时候记得改一下。
卡友回复:
对于观点:有个很有价值的建议。
把卡片背面那个+86-512-6866-5533的电话号码删掉,对持卡人来说完全不需要这么多的信息。境外紧急需要拨打的话只需要打上海的那个电话号码就可以了。因为拨打两个电话的功能都是同样的,只是 ...
:p 从你说的内容看来,你是马甲落?:lol:
卡友回复:
对于观点:其实上海的那个号码都可以删掉不要,弄个+86-21-95533让他们打95533转接就可以了。
境内:95533800-820-0588
境外:+86-21-95533
像上面这样就可以了,简单又好记。卡片改版的时候记得改一下。
境内: 800-820-058895533-6 比较好点。
卡友回复:
原来不是要间隔半年的?现在改了?
卡友回复:
对于观点:其实上海的那个号码都可以删掉不要,弄个+86-21-95533让他们打95533转接就可以了。
境内:95533800-820-0588
境外:+86-21-95533
像上面这样就可以了,简单又好记。卡片改版的时候记得改一下。
我觉得留95533不是很方便,通过95533转接的电话,在我们的系统中是看不到卡号的~~有时来电号码也看不到,这样的话,比如挂失改址,重设交易密码等业务就不能办了~~
至于051268665533~~这个是苏州中心的号码,也是客户可以拨打的途径,起码苏州的客户如果打手机,就不用付长途费啦~~
现在新的卡片上,留的号码应该是021-38690588~~原来38784878已经不再印了
卡友回复:
现在都是打长途比打本地便宜。如果某些卡打长途没有优惠的话,可以打95533转接啊。苏州的客户用手机打时,可以拨95533。
反正我觉得过多的信息给客户只会起到干扰作用,毕竟很多都只是一般的持卡人。95533转接的来电看不到号码的问题,应该自身做一下改进,找下原因,升级系统。
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卡友回复:
我收到的信用卡使用指南就是提示要半年才能提的~
卡友回复:
对于观点:我收到的信用卡使用指南就是提示要半年才能提的~
那是指新开卡客户,用卡半年后可以申请调高永久额度
卡友回复:
请问北京卡在北京播转到哪
转到什么地方 在调额处理上有区别吗
多谢
卡友回复:
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不是这样的,上海和天津是一路线的~~~~
苏州目前受理的大部分是广东,深圳,江苏,浙江,福建地区以及拨打95533转接的客户,手机客户和其他地区客户都是转接上海和天津的~~~
哦?
那为什么去年我用湖北的固话打800,MM却给我一个苏州传真机的号码,还写上她的工号收咧?
卡友回复:
一天看到这么多次紫雪夜MM的回复。。。 激动啊
卡友回复:
对于观点:请问北京卡在北京播转到哪
转到什么地方 在调额处理上有区别吗
多谢
北京的话,恐怕接到天津的可能更大~~当然如果打95533那应该是转苏州的~~处理流程其实都是一样的~~~
卡友回复:
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哦?
那为什么去年我用湖北的固话打800,MM却给我一个苏州传真机的号码,还写上她的工号收咧?
在去年10月以前,就是天津中心那时还没正式运行,那么绝大多数电话都是由苏州中心处理的~~~~现在新系统上线以后,传真号已经全部归为021的号码了,然后会以电子档的方式传送给坐席,方便了很多~~~