【招商银行信用卡】网友提问：
招商北京分行的排队模式
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目前银行将客户区分等级以及排队机叫号的方式还是属于较为原始的，带着有色眼镜。没有做到真正的以人为本。
[ 本帖最后由 无为 于 2007-5-3 12:19 编辑 ]
卡友回复：
收费之后，服务不会提高，这是肯定的。
现在，零售金融的水平还很低，静观其变，很有意思。
卡友回复：
对于观点：收费之后，服务不会提高，这是肯定的。
现在，零售金融的水平还很低，静观其变，很有意思。
关键是现在银行想不想变，相变了都好办。现在的银行还建立在过去等客上门的阶段，没有意识到需要放下身段，从坐等上门到走出去营销。
卡友回复：
对于观点：按经济效益配置资源而以。
配置资源？那普通客户很多服务是收费的而银行所谓的高端客户可是免费的，凭什么我们再被收费的同时还要接受歧视性待遇？
卡友回复：
旧的制度与模式已经形成了旧的平衡体系。
而打破了旧有的制度与模式，也就破坏了旧有的平衡体系。
而在新的制度与模式下建立新的平衡需要很长的时间。
卡友回复：
对于观点：
配置资源？那普通客户很多服务是收费的而银行所谓的高端客户可是免费的，凭什么我们再被收费的同时还要接受歧视性待遇？
普通客户交了服务费之后的净利润依然没有大客户高。就这么简单。
卡友回复：
对于观点：
普通客户交了服务费之后的净利润依然没有大客户高。就这么简单。
哦，你的结论如何得出？要知道普通客户分担了高端客户的成本，就那普通的储蓄开户来说难道高端客户还有自己的系统？难道高端客户办理汇款或是其他业务有专门的系统？
回复 #48 基督山伯爵 的帖子
卡友回复：
hand ,我不觉得有啥歧视
不光在银行业啊，其他各行业也一样，钱多就享受更好的服务咯
回复 #48 基督山伯爵 的帖子
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难不成银行从高端客户那里取得的资金不需要付出成本？
卡友回复：
现在银行向大客户极力推销各类金融产品。
只要一买，手续费马上到手：）
卡友回复：
对于观点：现在银行向大客户极力推销各类金融产品。
只要一买，手续费马上到手：）
银行向谁都推销，不仅包含大客户；难道向小客户推销还拿不到手续费？
卡友回复：
向大客户和小客户，推销的收益/成本比例不一样
卡友回复：
交易1万和交易100万，费率是一样的，收到手的钱可就差了100倍。
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对于观点：hand ,我不觉得有啥歧视
不光在银行业啊，其他各行业也一样，钱多就享受更好的服务咯
我们在向银行缴费的前提下规规矩矩的排队才能享有服务，而所谓的高端客户甚至可以插队来享受这还不是歧视啊？
[ 本帖最后由 无为 于 2007-5-3 12:53 编辑 ]
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对于观点：交易1万和交易100万，费率是一样的，收到手的钱可就差了100倍。
算过银行为了维持一个大客户需要付出的成本吗？而对普通客户的成本几乎为0.
卡友回复：
对于观点：向大客户和小客户，推销的收益/成本比例不一样
比例是不一样，大客户有后续的跟进成本支出，小客户好像没听说啊。
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如果大客户的营销不划算，银行早就停了。
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对于观点：如果大客户的营销不划算，银行早就停了。
是因为后面有广大的普通客户来支撑银行的支出成本，如果让银行自己花钱来支撑是早停了。
卡友回复：
看看这次外资能不能撑住。
外资这次就是把广大的小客户给当在门外。